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  • 简介:心理技术基础 团队心理动力管理,心灵体验地图认识你自己 管理者如何了解员工个性 成为高情商管理者 压力识别与管理,一、心灵体验地图认识你自己,二、管理者如何了解员工个性,人格魅力的展现 性格分析稳定态度和相应的行为方式 能力与动机心灵的需求,案例分析,转职 职业发展中不容忽略的因素,天堂与地狱,,,天堂就是 厨师是____,警察是_____,修车技师是_______,公共行政人员是_________,情人是热情如火的_________ 地狱就是 厨师是英国人,警察是德国人,修车技师是法国人,公共行政人员是意大利人,情人是冷若冰霜的瑞士人 适才适所方能形成卓越
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    上传时间:2019-07-12
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  • 简介:第三部份心理技术应用 成为有通心力的管理者,有效辅导下属的三大要素 同理心技术----让员工感觉你理解他 尊重自我与人际(下属)的界限 如何对员工的问题进行诊断 如何启发员工独立思考 综合应用,2,尊重,接纳,同理心,1.有效辅导下属的三大要素,2.同理心技术----让员工感觉你理解他,同理心empathy,又译作“移情”、“共情”、“神入”“同感”等。其含义是指设身处地地、像体验自己精神世界那样体验他人精神世界的态度和能力。 同理心与单纯的理解不同,理解是我根据我的参考系对某个对象形成认识,同感则不光有认识,更有对感受的体察和体会,“用来访者的眼睛看世界”。同感也
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    上传时间:2019-07-12
    页数: 36
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  • 简介:,感观标准即宾客和员工凭感观能直接感受到的质量标准,要求眼看到的物品整洁美观、无污迹、污渍;手摸到的地方无灰尘、无脏污;耳听到的声音优雅安静无吵闹;鼻闻到的空气清新无异味。 必须做到十“无”、六“净”。 十无 天面四壁无灰尘、蜘蛛网 六净 四壁净 地面无杂物、果皮纸屑 地面净 床单、被套、枕套表面无污渍 家具净 卫生间清洁无异味 床上净 金属表面无污渍 物品净 家具无污渍 卫生洁具净 灯具无灰尘
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    页数: 19
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  • 简介:MOTIVATING,激励,你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。 弗朗西斯(C. Francis),需要层次论,,,,,,生 理,安 全,社 交,尊 重,自我实现,双因素理论,保健因素,激励因素,防止职工产生不满情绪,激励职工的工作热情,工 资 监 督 地 位 安 全 工作环境 政策与管理制度 人际关系,工作本身 赏识 提升 成长的可能性 责任 成就,期望理论,M VE,M激发力量。指调动一个人的积极性、激发出人的内部潜力的强度。
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    页数: 61
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  • 简介:,高效能人士的七个习惯,,什么是习惯,,,,形成卓越的习惯,成熟模式图 maturity continuum,2.独立independence期 着眼于“我”的观念 我可以自立;我为自己负责;我可以自由选择。,3.互赖interdependence期 从“我们”的观念出发 我们可以自主、合作、统合综效,共创伟大前程。,1.依赖dependence期 围绕着“你”这个观念 你照顾我;你为我的成败得失负责;事情若有差错,我便怪罪于你。,,,,,持续成熟模式图,互赖(我们),独立(我),依赖(你),,个人成功,主动积极,以终为始,要事第一,,公众成功,双赢思维,知彼解己,
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  • 简介:从优秀走向卓越 从技术迈向管理, ,,请您准时 参加培训,课程目标,,这课程是针对走向初、中阶经理所必须具备的基本能力而开发的,希望能帮助从技术人才晋升经理的伙伴有一个学习系统化管理的机会。 本课程内容以「人和事」思考面开始,通过人性「风格管理」的检测,了解自己和部属;再进入,管理前必须先学习的「人际沟通」素养和技巧;然后,才是「管理机制」、「执行能力」的知识和实务操作面;并提供一个系统化的「问题解决」技巧;最后,提醒每一位经理,要好好正视自己的工作价值观,面对自我成长的机会,才能成功地站上「管理舞台」。 如果你现在刚好当上经理或者你已经当了经理好多年,但仍不能得心应手,那么这个课程就非
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    页数: 216
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  • 简介:总论 1.何谓管理如何理解管理的具体含义 答管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。 对这一定义可作进一步解释 1管理的载体是组织。 2管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程,而不是其它。 3管理的对象是相关资源,包括人力资源在内的一切可以调用的资源。 4管理的职能是信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。 5管理的目的是为了实现既定的目标,而该目标仅凭个人的力量是无法实现的。 2.组织中的管理通常包括哪些职能活动 计划、组织、领导、控制和创新 3.简述中外早期管理思想,并对之进行简要评价
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  • 简介: 从技术到管理 课程提纲 ① 从技术到管理的角色认知 ② 描绘愿景,创造希望 ③ 敢于提要求,善于提要求 I.结果的要求目标 II. 过程的要求游戏规则 III. 执行对要求的检查与考核 ④ 因人而异的沟通 ⑤ 刚柔并济的领导 ⑥ 激励态度 ⑦ 培养能力 ⑧ 创造能动性与纪律性兼备的团队 氛围 ⑨ 技术管理者的个人修炼 从技术到管理 中高层领导力角色认知 从上往下看 从下往上看
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  • 简介: 转基因食品及其国际贸易问题的思考 摘要 随着世界各国之间的逐步开放和融合,各国之间的国际贸易日益频繁, ,转基因食品作为一种新生事物,对国际贸易格局形成了深远的影响。在国际法方面,转基因食品受到WTO框架协议包括GATT1994、SPSS、TBT的管制。但是BSP卡特赫纳生物安全议定书与WTO在许多问题的原则上是不一致的,从而引起各国对转基因食品的贸易争端。通过这些贸易争端,本文探讨了我国的转基因食品贸易问题,并对完善相关政策法规提出了一些建议。 本文分为四个部分 第一章主要阐述了转基因食品的概念、转基因食品国际贸易的现状及发展趋势。 第二章分别介绍了WTO框架
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  • 简介:管理消极怠工员工的“法宝“ 【牛津管理评论-讯】员工管理是从员工个体的角度看待人力资源管理问题。如何分析员工的个性差异和需求差异,并使之与企业效率相结合,从而最大限度地激励员工的主动性和创造性,达到人与事的最佳配合,这是员工管理的中心内容。 前不久,国外某公司做了一项抽样调查,结论是一个公司通常最多只能开发利用一个公司职员20的能量。这是一个非常令人震惊的数字,也许你会说,我公司有一整套完善的制度和薪酬体系,但是很遗憾,你的制度是不是也同其他的公司一样只能规定“不准上班聊天,达不到质量标准扣发奖金工资,不准”等等。 如果真的如此,你可要当
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